Date generale

Magazinul online DENTOTAL este administrat de compania S.C. DENTOTAL PROTECT S.R.L. (denumita in continuare Vanzator), inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/28774/1994, avand CUI 6812309, atribut fiscal RO, CIF RO6812309, capital social 52.020,00 lei, sediul social in Splaiul Independentei, Nr. 319L, Cladirea Bruxelles, Intrarea A,  Et. 1, București, Sector 6, Romania, telefon +40-21-311.56.17/18/19, fax +40-21-311.56.20 si contul bancar cu RO67UGBI0000652001335RON deschis la GARANTI BANK S.A. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Prin utilizarea site-ului DENTOTAL, vizitatorul (denumit in continuare Cumparator) isi exprima acordul fata de Termenii si Conditiile descrise mai jos (denumite in continuare Contract).

Contractul se aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii prin intermediul DENTOTAL. Contractul poate fi modificat de Vanzator in functie de evolutia prevederilor legale, fara obligatia de a anunta in mod special acest lucru. Prin crearea unui cont sau / si plasarea unei comenzi, Cumparatorul isi exprima acordul sau pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Vanzatorului pe adresa de email furnizata. 

In momentul plasarii unei comenzi in magazinul online DENTOTAL, Cumparatorul isi exprima acordul cu inregistrarea unui cont pe adresa de email specificata si cu metoda de comunicare electronica prin intermediul email-ului. Transmiterea comenzii pe site va fi urmata de receptia unui email automat care atesta doar plasarea comenzii. Acest mesaj, discutiile telefonice, prin email sau pe alte cai cu reprezentantii Vanzatorului nu constituie acceptari ferme ale comenzii, si implicit NU semnifica incheierea contractului la distanta. Cumparatorul poate obtine mai multe informatii despre plasarea unei comenzi online din sectiunea “Cum cumpar”.

Dreptul de proprietate

Produsele comandate raman proprietatea S.C. DENTOTAL PROTECT S.R.L. pana in momentul achitarii integrale a sumelor de plata.

Modificari ale politicii de confidentialitate

Orice modificari vor fi aduse politicii de confidentialitate vor fi publicate pe site-ul nostru si, cand este cazul, vor fi notificate prin SMS sau e-mail, astfel incat sa ramai tot timpul informat cu privire la modalitatea in care folosim datele tale cu caracter personal. Prin continuarea utilizarii site-ului dupa orice modificare consideram ca esti de acord cu aceste modificari.

Procesarea si confirmarea comenzilor

Vanzatorul va verifica comanda urmand sa ii comunice Cumparatorului rezultatul verificarii. Expedierea prin email de catre Vanzator a notificarii de livrare catre Cumparator, fara a necesita vreo confirmare de primire din partea Cumparatorului, constituie momentul incheierii Contractului la distanta. Acest mesaj (notificarea de livrare) reprezinta anexa la Contract. Pentru produsele cu status “La comanda” este obligatorie verificarea disponibilitatii reale cu Vanzatorul.

Produsele cuprinse in cadrul comenzilor acceptate de catre Vanzator vor fi livrate conform conditiilor stipulate privind plata si livrarea. Cumparatorul poate anula o comanda inainte de a primi mesajul de notificare a livrarii, prin transmiterea unui email catre comenzi@dentotal.ro. Cumparatorul poate renunta la cumparare initiind procedura descrisa in cadrul sectiunii “Renuntarea la cumparare”. Cumparatorul poate returna produsul / produsele respectand procedura descrisa in cadrul sectiunii “Returnarea produselor”.

Oferte Promotionale

Ofertele nu se cumuleaza cu alte oferte valide in acelasi interval de timp.

Ofertele promotionale afisate pe site sunt valabile exclusiv pentru achitarea integrala. Achizitionarea in rate implica evaluarea si emiterea unei oferte, pornind de la pretul de lista al produsului, prin modalitatile de finantare disponibile: Raiffeisen, Autonom si finantare directa prin Dentotal. 

Cum cumpar?

  • Pasul 1 : Daca aveti cont pe site, este nevoie doar sa va autentificati, cu user si parola, apoi incepeti cumparaturile. In cazul in care nu aveti un cont deja creat, dureaza cateva minute sa creati unul, apoi va puteti continua cumparaturile.
  • Pasul 2 : Alegeti produsele. In cazul in care cautati un produs anume, este indicat sa folositi optiunea de cautare din partea de sus a site-ului.
  • Pasul 3 : Adaugati in cos produsele si finalizati comanda. Fiti atenti sa comandati culoareqa, marimea sau cantitatea dorite, acolo unde este cazul. Tot aici puteti sa vizualizati cosul de cumparaturi, sa il actualizati sau sa il anulati.

Facturarea comenzilor

Fiecare comanda confirmata specifica produsele, preturile, modalitatea de plata. Vanzatorul va emite Cumparatorului o factura fiscala corespunzatoare pentru bunurile si serviciile livrate. Cumparatorul are obligatia de a furniza toate informatiile corecte necesare emiterii facturii fiscale in acord cu legislatia in vigoare.

Preturile si informatiile despre produse

Preturile prezentate in cadrul magazinului online DENTOTAL includ TVA. Preturile nu includ cheltuielile de livrare, cu exceptia cazurilor in care se specifica acest lucru pe pagina produsului. Preturile tiparite pe factura fiscala emisa Cumparatorului vor fi identice cu cele specificate in mesajul de acceptare a comenzii de catre Vanzator. Continutul site-ului (textele, denumirile si descrierile produselor, caracteristicile tehnice, imaginile, simbolurile) este alcatuit in colaborare cu reprezentantii producatorilor/furnizorilor produselor listate si pot fi incomplete din motive legate de spatiu si/sau structura informatiei. Din acest motiv, Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site. Vanzatorul si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Imaginile produselor sunt prezentate in cadrul magazinului online DENTOTAL cu titlu de exemplu si pot fi diferite fata de produsele livrate (prin culoare, accesorii, aspect, etc.).

Metode de plata

Produsele comandate din magazinul online DENTOTAL pot fi achitate in avans sau la livrarea acestora. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita plata in avans in cazul produselor aprovizionate de DENTOTAL pe baza comenzii Cumparatorului. In acest caz, aprovizionarea si livrarea vor fi efectuate numai in urma inregistrarii platii complete a comenzii.

Modalitatile de plata acceptate sunt:

  • prin intermediul cardurilor bancare, online sau la sediul Vanzatorului;
  • cu numerar, prin intermediul curierului sau la sediul Vanzatorului;
  • prin transfer bancar.

In cazul platilor online folosind cardurile bancare, securitatea si validitatea autentificarii cardurilor va fi confirmata de procesatorul de plati electronice. Tranzactiile se realizeaza exclusiv prin sistemele informatice ale procesatorului online, in conditii de maxima securitate oferite de platforma 3D Secure. Nicio informatie legata de cardul Cumparatorului nu va fi stocata pe serverele Vanzatorului. Cumparatorul care plateste online trebuie sa furnizeze procesatorului numele de pe card, codul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura. Sunt acceptate la plata cardurile bancare de debit, cele de debit cu overdraft sau cardurile de credit emise sub sigla MasterCard (inclusiv Maestro) si VISA (inclusiv VISA Electron). Pentru platile cu cardul nu este perceput niciun comision suplimentar Cumparatorului. In cazul in care Cumparatorul datoreaza din vina sa plata marfurilor, in baza acestor termeni, are obligatia de a plati catre Vanzator o penalitate de 0.2 % pe zi intarziere, calculata la suma neachitata.

Scadenta facturii se considera a fi:

  • data semnarii facturii, in cazul ridicarii bunurilor din showroom/magazin.
  • data primirii bunurilor de catre Cumparator, in cazul livrarii prin curier

Drepturile de proprietate intelectuala

Numele magazinului online si insemnele grafice sunt marci inregistrate in proprietatea S.C. DENTOTAL PROTECT S.R.L. si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului. Numele si siglele persoanelor juridice, precum si denumirile produselor pot fi marci inregistrate ale proprietarilor respectivi. Pentru orice sesizare legata de drepturile de autor puteti trimite email la adresa office@dentotal.ro.

Acordul pentru a primi mesaje comerciale electronice

Cumparatorul isi exprima acordul sau pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Vanzatorului pe adresa de email furnizata la plasarea unei comenzi sau crearea unui cont.

Forta majora si litigiile

Niciuna dintre partile contractante nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Cumparator si Vanzator vor fi rezolvate pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente.

Pretul produselor EEE include costurile colectarii, tratarii si eliminarii DEEE, conform O.U.G. nr. 5/2015.

Toate imaginile sunt cu titlu de prezentare si nu creeaza obligatii contractuale.